「PCトラブル」カテゴリーアーカイブ

パソコンが起動しない時（ハードディスクトラブル）

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パソコンが起動しない時（ハードディスクトラブル）
・SAFEモード（F8)
・BIOS初期化（F2：NEC）
・メモリの抜き差し
これぐらいは試す。
ダメな場合、データを優先するなら、まず
・KnoppiX（取り外して外付けで認識できない場合でも効果あり！）
・USBメモリで外付けハードとして、もしくはIDE接続で確認
データ救出後、あるいはデータを諦めてもいい場合
・ERD緊急修復ディスク
・回復コンソール（なぜかフロッピーの場合失敗することが多いのでCDから）
→サービスパックごとに作成しなくちゃいけないのは面倒だが
いずれにしても最後にはハードディスクの要チェック。
大抵ハードディスクに損傷が見られ場合が多い。

インターネットに突然繋がらない

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インターネットに突然繋がらない場合、
そもそもネット自体につながらない時（WEB閲覧もメールもNG）
まずは
１．モデムの電源リセット
（壁からもケーブルを外すこと！そしてしばらく放置）
２．LANケーブルの問題を疑う。
（LANポート、ルーター双方にランプがついているか）
３．LANが突然無効になっていることもあるので、注意。
→ネットワーク接続→ローカルエリア接続を確認。
（ブリッジ等、不要なものがあれば削除）
４．ネットワークアダプタが正常か。
（デバイスマネージャからネットワークアダプタを確認）
５．「IPアドレスを自動的に取得する」になっているか。
（コンパネ→ネットワーク接続→ローカル接続右クリック→プロパティ
→TCP/IPを選んで→プロパティ）
５．ipアドレスが正しく取れているか。（コマンドプロンプトでipconfig等）
→ルータ接続の場合、192.168で始まっていればOK
それから
６．ウイルス対策ソフトのブロックを疑う
（WINDOWSのファイアーウォールと2重になっている場合も）
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
その上でWEB閲覧に問題がある場合、
・Internet Explorerの設定を（特に問題が多発する「７」は注意）変更すべし
メールに問題がある時は
メーラーの設定を確認すべし。
システムの復元は最後に手段に。

特定のWEBサイトだけ表示されない

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特定のWEBサイトだけ表示されない
“ページを表示できません” と表示されて Web ページが表示されない
http://support.microsoft.com/kb/882341/ja
Internet Explorerの設定をリセットすればいいようだが、
今回のケースでは、
Internet Explorer を起動
[ツール] をクリック[インターネット オプション] をクリック
[詳細設定] タブをクリック
[設定] ボックスの一覧の [サード パーティ製のブラウザ拡張を有効にする(再起動が必要)] チェック ボックスをクリック、チェックを外す。
これで解決した模様。

パソコンの使用者名の変更

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パソコンの使用者名（組織名）の変更方法
「スタート」メニューから「ファイル名を指定して実行」を選ぶ。
「regedit」と入力してレジストリエディタを起動
HKEY_LOCAL_MACHINE→SOFTWARE→Microsoft→Windows NT→CurrentVersion
　右側の「RegisteredOwner」をダブルクリック
→「文字列の編集」ダイアログを開き、「値のデータ」に新たな使用者名を入力
→「OK」をクリック。
（同様にして、「RegisteredOrganization」をダブルクリックして組織名を変更することもできる。）
＊ただ、「C:\Documents and Settings～」の下層のフォルダのユーザー名は自動的に変更されない。
この場合は、新しいユーザー作成した後、既存のユーザーからログオフして削除する。

内蔵ＨＤＤを外付け（USB接続）しても認識されない

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内蔵ＨＤＤを外付け（USB接続）しても認識されない
「新しいハードウェアがインストールされ、利用準備ができました」
と出て何とかデバイスは認識されるが、マイコンピュータでは表示されない。
マイコンピュータを右クリック→「管理」
→「コンピューターの管理」画面から「ディスクの管理」を選択。
その画面の下部にドライブのステが一覧で出ている。
ステ「正常」でドライブ文字がない状態であれば、「ドライブの文字」を割り当てる。
ステが「正常」以外になってる場合はフォーマットなど。

エラーチェックの結果を確認する方法（Windows 2000/XP） – chkdskチェックディスク

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エラーチェックの結果を確認する方法（Windows 2000/XP） – chkdskチェックディスク
１．[スタート]-[ファイル名を指定して実行]を選択。
２．[名前]の欄に[eventvwr]と入力し、[OK]をクリック。
３．[イベント ビューア]の画面が表示されるので画面の左から[アプリケーションログ]を選択。
４．イベントの一覧から、[ソース]が[winlogon]になっているものをダブルクリック。

（続）Windows98のインストール

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Windows98の再インストール の続き
気をつける点
電源（熱くなりすぎると落ちる）　冷房ガンガンにして短期勝負するべし
例によって再インストール後、音が出ない場合があった。
ドライバの再インストールの際、WIN98のCD-ROMを求められないようする。（メモリの消費がいくらか違うのか！？）
Windows CD-ROM を要求されない方法
＜Windows98/Me の場合＞
１．Windows CD-ROM の Win98 フォルダ (Me の場合は Win9x フォルダ) を、ハードディスクの任意のフォルダにコピー。
(たとえば、E:\Win98 を C:\Win98 にコピー)
２．[スタート]－[ファイル名を指定して実行] から regedit を起動。
３．HKEY_LOCAL_MACHINE \Software \Microsoft \Windows \CurrentVersion \Setup にある SourcePath に、1. でコピーしたフォルダ名(たとえば、C:\Win98) を指定。
＜Windows 2000/XP の場合＞
１．セットアップに使用した Windows CD-ROM の i386 フォルダを、ハードディスクの任意のフォルダにコピー。
２．[スタート]－[ファイル名を指定して実行] から regedit を起動。
３．HKEY_LOCAL_MACHINE \Software \Microsoft \Windows \CurrentVersion \Setup にある SourcePath に、1. で i386 フォルダをコピーした親フォルダ名(たとえば、D:\i386 としてコピーしたなら、D:\) を指定します。

USB メモリやカードリーダを挿入するとAdobe Photo Downloader が起動する

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USB メモリやカードリーダを挿入するとAdobe Photo Downloader が勝手に起動する
解決方法(Solutions）
１. Photoshop Elements を”写真整理”モードで起動。
２. [編集] メニューから [環境設定] － [カメラまたはカードリーダ] を選択。
３. [取り込み] セクションの [Adobe Photo Downloader を使用してカメラまたはカードリーダから写真を取り込む] のチェックをはずす。
4. [OK] をクリック。

プロバイダーの連絡先

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＜ＯＣＮ＞


ＮＴＴコミュニケーションズ総合窓口　0120-506-506　9:00～21:00
カスタマ(テクニカル）サポートセンター　0120-047-860　9:00～21:00


＜ＮＩＦＴＹ＞
http://support.nifty.com/support/madoguchi/tel/index_tepco.htm


@NIFTYサービスセンター　0120-818-275　03-5753-2373　 毎日 9:00～21:00
@NITFYインフォメーションセンター　0120-842-210 03-5471-5806 毎日 9:00～21:00


＜ＨＩ－ＨＯ＞
http://home.hi-ho.ne.jp/support/contact/index.html


hi-ho インフォメーションデスク  0120-858140
平日 9:00～21:00　土日祝日 9:00～18:00 

ガイダンスの案内に従って、電話機のボタンを押してください。
　1#　お手続き、サービスに関するお問合せ
　2#　ダイヤルアップ接続の技術的なお問合せ
　3#　ADSL、光接続の技術的なお問合せ
その他のお問い合わせの場合は、ボタンを押さずにそのままお待ちください


＜ＢＩＧＬＯＢＥ＞
http://support.biglobe.ne.jp/ask/info_desk.html
http://support.biglobe.ne.jp/ask/bser_desk.html


・BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク（9：00～21：00 365日）
　 詳しいサービス内容や事務手続きに関するお問い合わせ[総合受付]
０１２０－８６－０９６２ 　０３－３９４７－０９６２
お電話の際には、BIGLOBEのユーザID、お名前、ご登録の電話番号をお知らせください。


・BIGLOBEブロードバンドサービスデスク（9：00～21：00 365日受付）
　 光ファイバー、ADSL、IP電話に関するお問い合わせ
０１２０－７１－０９６２ ０３－３９４５－０９６２ 


＜ＹＡＨＯＯ＞
https://ybb.softbank.jp/support/inquiry/adsl/info_tel.php


一般電話：0800-1111-820　携帯電話・PHS：03-6688-1970　10：00～18：00



＜ＩＩＪ＞
https://www.iij4u.or.jp/contact/


ご契約前のお客様からのお問い合わせ
 IIJサポートセンター（年中無休／9:00～19:00）
TEL：03-5205-4433 　FAX：03-5205-4430　E-mail：info@iij4u.or.jp